Política de frete

Na South Fit Wear, preparamos cada pedido com cuidado para que sua compra chegue até você com segurança.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 3 dias úteis.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados terão o prazo de processamento iniciado no próximo dia útil.

Produtos adquiridos em pré-venda poderão possuir prazo de envio específico, informado na página do produto no momento da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destinatário, a modalidade de envio escolhida e a transportadora responsável.

O prazo estimado e o valor do frete serão apresentados no momento da compra, antes da finalização do pedido.

O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, de acordo com:

CEP de entrega;
peso e dimensões do pedido;
modalidade de envio disponível;
transportadora responsável.

Quando houver campanhas de frete grátis, as condições, regiões atendidas e valor mínimo de compra serão informados na própria promoção.

4. Rastreamento do pedido

Após o envio, você receberá as informações de rastreamento do pedido pelo e-mail cadastrado na compra.

O código de rastreamento poderá levar algum tempo para apresentar movimentações após a postagem.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira especialmente:

nome do destinatário;
CEP;
rua e número;
complemento;
bairro;
cidade e estado.

Caso identifique algum erro no endereço após finalizar a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a alteração.

Após a postagem, não podemos garantir que a transportadora permita a alteração do endereço.

6. Tentativas de entrega e devolução ao remetente

Caso o pedido não possa ser entregue por endereço incorreto, destinatário ausente, recusa do recebimento ou outra situação relacionada aos dados informados na compra, o produto poderá retornar à South Fit Wear.

Nesses casos, entre em contato conosco para verificarmos as opções de reenvio. Dependendo do motivo da devolução, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.

7. Atrasos na entrega

Eventualmente, podem ocorrer atrasos decorrentes de situações operacionais, períodos de alta demanda, condições climáticas, restrições de transporte ou outros fatores que afetem a logística.

Caso o prazo informado para sua entrega tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos acompanhar o pedido e buscar uma solução junto à transportadora.

8. Embalagem avariada

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem.

Caso perceba sinais de violação ou avaria significativa, recomendamos registrar fotos da embalagem e do produto e entrar em contato conosco para que possamos orientar sobre os próximos passos.

9. Envios durante a pré-venda

Produtos adquiridos durante períodos de pré-venda possuem previsão de postagem própria.

A data ou período estimado de envio será informado na página do produto ou durante a campanha de pré-venda.

Caso um mesmo pedido contenha produtos com diferentes previsões de envio, a South Fit Wear poderá realizar o envio conjunto após a disponibilidade de todos os itens, salvo quando informado de forma diferente no momento da compra.