Política de reembolso

SOUTH FIT WEAR

Na South Fit Wear, cada peça é pensada para acompanhar você em movimento. Queremos que sua experiência com a nossa marca seja positiva em todas as etapas — da escolha do produto ao momento de vestir.

Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, respeitando a legislação brasileira aplicável às compras realizadas online.

1. TROCA DE PRODUTOS

Caso o tamanho não seja o ideal ou você deseje realizar a troca do produto, entre em contato com a South Fit Wear por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

O produto deverá ser enviado:

• sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
• em perfeitas condições;
• com etiquetas e demais itens originalmente enviados;
• preferencialmente em sua embalagem original.

A troca estará sujeita à disponibilidade do produto e do tamanho desejado em estoque.

Caso o item escolhido não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro produto disponível, observadas eventuais diferenças de valor, ou pelas alternativas apresentadas pela South Fit Wear.

2. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Para compras realizadas online, o cliente poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, conforme a legislação brasileira aplicável às relações de consumo.

Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato conosco dentro desse prazo pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos aplicáveis ao meio de pagamento.

3. PRODUTO COM DEFEITO

Caso você identifique algum possível defeito no produto, entre em contato conosco informando o número do pedido e, sempre que possível, enviando fotos que permitam a identificação do problema.

O produto poderá passar por uma análise para verificação do ocorrido.

Confirmado o defeito, a South Fit Wear adotará as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

4. CONDIÇÕES DO PRODUTO

Produtos devolvidos ou encaminhados para troca devem estar adequadamente embalados e acompanhados dos itens e acessórios originalmente recebidos, quando aplicável.

Produtos que apresentem indícios de uso inadequado, lavagem, odores, manchas, danos provocados pelo cliente ou alterações que impeçam sua revenda poderão não ser aceitos para trocas que não decorram de defeito ou do exercício regular do direito de arrependimento.

Isso não limita os direitos do consumidor relacionados a eventuais vícios ou defeitos do produto.

5. CUSTOS DE ENVIO

Nos casos de exercício do direito de arrependimento ou de defeito cuja responsabilidade seja da South Fit Wear, os procedimentos de envio serão orientados pela nossa equipe, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

Para trocas voluntárias, como mudança de tamanho, cor ou modelo, as condições de frete serão informadas ao cliente no momento da solicitação.

6. REEMBOLSO

Quando aplicável, o reembolso será realizado após o recebimento e a conferência do produto devolvido.

O prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado poderá variar conforme a forma de pagamento e os procedimentos da instituição financeira ou operadora responsável.